1. Ambito e accettazione
I presenti termini disciplinano l’accesso al sito e l’utilizzo delle relative funzioni, tra cui:
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consultazione delle pagine;
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registrazione dell’account;
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acquisto e pagamento;
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consegna;
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assistenza post-vendita;
-
comunicazioni relative agli ordini.
L’utilizzo delle funzioni indica la presa visione dei presenti termini. Per ordini o attività che richiedono una conferma esplicita, prevalgono le informazioni mostrate nel checkout, i dettagli dell’ordine e le disposizioni applicabili.
Chi non accetta le condizioni dovrebbe interrompere l’utilizzo del servizio interessato.
Nessuna disposizione limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell’Unione europea.
2. Area servita
Il sito è rivolto principalmente agli utenti residenti in Italia e accetta consegne sul territorio italiano, comprese città, aree rurali e alcune isole, in base alla copertura disponibile.
Al momento non sono previste spedizioni verso altri Stati dell’Unione europea o destinazioni esterne all’UE.
3. Requisito di età
I servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni.
Gli utenti minorenni non dovrebbero registrare un account, effettuare ordini o trasmettere dati personali attraverso il sito.
4. Account e informazioni dell’utente
Durante la registrazione o l’acquisto devono essere forniti dati veritieri, completi e aggiornati.
Le credenziali dell’account devono essere conservate con attenzione. Le conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria dell’accesso, dalla divulgazione delle credenziali o da altre modalità di gestione dell’account vengono valutate considerando circostanze e norme applicabili.
Accessi sospetti, operazioni non autorizzate o problemi di sicurezza possono essere segnalati tramite i contatti di assistenza.
Manutenzione, problemi di rete, forza maggiore o interruzioni di fornitori esterni possono rendere temporaneamente indisponibili alcune funzioni.
5. Prodotti e informazioni pubblicate
Le pagine dei prodotti possono contenere:
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denominazione;
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specifiche;
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dimensioni;
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materiali;
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immagini;
-
ulteriori caratteristiche pertinenti.
Le informazioni applicabili sono quelle visualizzate nella pagina al momento dell’acquisto.
Colori o aspetto possono presentare lievi variazioni dovute allo schermo, all’illuminazione fotografica o a ragionevoli differenze tra lotti produttivi.
Tali variazioni non riducono i diritti previsti quando il bene non corrisponde al contratto. Prima dell’ordine, le caratteristiche considerate essenziali possono essere verificate contattando l’assistenza.
6. Prezzi, IVA e costi
I prezzi sono espressi in euro. Quelli mostrati ai consumatori in Italia comprendono normalmente l’IVA italiana applicabile.
Il totale dell’ordine può includere:
-
prezzo dei prodotti;
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spese di spedizione;
-
imposte applicabili;
-
altri costi indicati prima del pagamento.
L’importo finale è quello visualizzato nel checkout prima della conferma.
Quando viene utilizzata una modalità logistica internazionale, il prezzo di alcuni ordini può comprendere dazi d’importazione, costi di sdoganamento o spese correlate.
La composizione del prezzo è descritta nella Politica su IVA e prezzi DDP e nelle informazioni mostrate al checkout.
7. Ordini e pagamenti
Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, possono essere eseguiti controlli operativi, di sicurezza o relativi alla transazione.
I metodi di pagamento disponibili possono comprendere:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express.
Fanno fede le opzioni effettivamente presenti al checkout.
Il pagamento può essere gestito da un fornitore esterno. I dati sensibili completi della carta sono normalmente trattati dal relativo prestatore e non direttamente dal sito.
Ulteriori condizioni sono riportate nella Metodi di pagamento.
8. Spedizione e consegna
Dopo le verifiche necessarie, l’ordine può essere affidato a un vettore selezionato in funzione di:
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ubicazione delle scorte;
-
destinazione;
-
rete disponibile;
-
organizzazione logistica effettiva.
I tempi possono variare per destinazione, attività del vettore, festività o altri eventi logistici.
Quando il servizio di tracciamento è disponibile, le relative informazioni possono essere comunicate al destinatario.
Errori nell’indirizzo, recapiti incompleti o mancata collaborazione durante la consegna possono generare costi aggiuntivi. La loro attribuzione dipende dalle circostanze, dalle responsabilità effettive e dalle norme applicabili.
Per i dettagli, consultare la Politica di spedizione.
9. Cancellazione, resi e assistenza
Un ordine può essere sottoposto a richiesta di cancellazione finché si trova in una fase ancora interrompibile. La possibilità effettiva dipende dallo stato raggiunto al momento della richiesta.
Dopo l’avvio del trasporto, la procedura di cancellazione precedente alla spedizione normalmente non è più disponibile. Ciò non elimina il diritto di recesso riconosciuto dalla legge.
Quando ne ricorrono le condizioni, il consumatore può richiedere reso, rimborso o sostituzione secondo:
Queste procedure non limitano il recesso, la garanzia legale di conformità o altri diritti inderogabili.
10. Dati personali e cookie
L’utilizzo del sito può comportare il trattamento di:
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recapiti;
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informazioni dell’ordine;
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riferimenti del pagamento;
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dati di spedizione;
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informazioni su dispositivo e browser;
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registrazioni di navigazione.
Tali dati possono essere utilizzati per gestire ordini, controllare pagamenti, organizzare consegne, fornire assistenza e proteggere il sito.
Il trattamento avviene secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili. Le misure tecniche e organizzative possono essere adeguate alle attività svolte e ai rischi rilevati.
Cookie e tecnologie analoghe possono supportare funzioni essenziali, memorizzazione delle preferenze e analisi dell’utilizzo.
Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica sulla privacy e nella Politica sui cookie.
11. Uso consentito del sito
Il sito e le sue funzioni devono essere utilizzati per finalità lecite.
Non sono consentiti:
-
attività fraudolente;
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ordini o transazioni falsi;
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accessi non autorizzati;
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interferenze dannose con sistemi o funzioni;
-
uso improprio di account o strumenti di pagamento;
-
altre condotte contrarie alla legge.
In presenza di operazioni anomale o illecite possono essere applicate, secondo la situazione, limitazioni all’account, all’ordine o all’accesso.
12. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, struttura delle pagine, segni distintivi, schede dei prodotti e altri contenuti possono essere protetti da diritto d’autore, marchi o ulteriori norme sulla proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione o eccezione prevista dalla legge, non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli o utilizzarli per finalità non autorizzate.
L’utente può utilizzare i contenuti nella misura necessaria alla normale navigazione, alla consultazione delle informazioni e all’acquisto.
13. Limiti e attribuzione delle responsabilità
Quando il funzionamento del sito o la gestione di un ordine sono influenzati da una delle seguenti circostanze, la soluzione viene determinata in base ai fatti e alla normativa:
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forza maggiore;
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guasti di rete o di sistema;
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manutenzione ragionevole;
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indisponibilità di servizi esterni;
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anomalie nella rete del vettore.
Gli effetti causati da informazioni errate fornite dall’utente, operazioni improprie o condotte di terzi sono valutati considerando responsabilità, rapporto causale e regole applicabili.
Non vengono esclusi o limitati diritti dei consumatori, garanzie legali o responsabilità che non possono essere derogati per legge.
14. Legge applicabile e controversie
Le transazioni con consumatori sono regolate dalle disposizioni pertinenti dell’Italia e dell’Unione europea.
In caso di contestazione, è possibile rivolgersi inizialmente all’assistenza. Se non viene raggiunta una soluzione, la controversia può essere presentata all’autorità giudiziaria competente secondo la legge.
Qualsiasi indicazione relativa alla giurisdizione lascia invariata la tutela riconosciuta al consumatore dalle norme inderogabili sulla competenza territoriale.
15. Aggiornamenti e validità delle clausole
I presenti termini possono essere modificati in relazione a nuove disposizioni, funzioni del sito, procedure di acquisto o esigenze operative.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e si applica dalla data di efficacia indicata. Le modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti dal consumatore.
Se una clausola viene considerata invalida, inapplicabile o inefficace in base alla legge, le altre disposizioni non perdono automaticamente validità e continuano ad applicarsi nei limiti consentiti.
16. Contatti
Per domande sui termini, sugli ordini o sui servizi del sito:
Indirizzo: 857A Federal Rd #202, Brookfield, CT 06804, US
Telefono: +1 (203) 834-1384
E-mail: help@bramorel.com
Orari, secondo l’ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.