1. Ambito
La presente politica descrive la composizione dei prezzi per gli ordini consegnati in Italia, compresi IVA, spedizione, modalità DDP, dazi e costi di sdoganamento.
Prima del pagamento, il consumatore può consultare nel checkout prezzo dei prodotti, spese di consegna e totale dell’ordine.
2. Totale dell’ordine
A seconda dell’acquisto, l’importo mostrato nel checkout può comprendere:
-
prezzo dei prodotti;
-
spese di spedizione;
-
IVA applicabile;
-
dazi e imposte d’importazione;
-
costi di sdoganamento o gestione necessari.
Fanno fede le voci visualizzate prima dell’invio dell’ordine.
I prezzi possono variare in relazione a norme fiscali, costi logistici, condizioni di mercato o promozioni. Le variazioni successive non modificano automaticamente il prezzo di un ordine già confermato.
Dopo il pagamento non dovrebbero essere aggiunti costi standard che non siano stati comunicati prima della conferma.
3. IVA italiana
I prezzi dei prodotti consegnati in Italia includono normalmente l’IVA applicabile.
Quando il bene è soggetto all’aliquota ordinaria del 22%, tale imposta è compresa nel prezzo mostrato. Per prodotti assoggettati per legge a un’aliquota diversa, viene applicata la relativa disciplina fiscale.
La stessa IVA già inclusa nel prezzo non dovrebbe essere richiesta nuovamente per la medesima transazione.
Eventuali modifiche delle aliquote o delle norme fiscali possono comportare un adeguamento dei prezzi e delle modalità con cui l’imposta viene indicata.
4. Modalità DDP
Per gli ordini destinati all’Italia può essere utilizzata la modalità DDP, Delivered Duty Paid.
Quando applicabile, il totale può includere:
-
dazi d’importazione;
-
imposte collegate all’importazione;
-
costi di sdoganamento;
-
altre spese direttamente connesse alla consegna internazionale e indicate prima del pagamento.
La composizione effettiva è quella riportata nel checkout.
Se la procedura DDP viene applicata regolarmente, il destinatario non dovrebbe pagare di nuovo dazi o costi doganali già compresi nel totale dell’ordine.
Lo sdoganamento può essere gestito dal vettore, dal fornitore logistico o da altri soggetti incaricati. Qualora siano necessarie informazioni o documenti integrativi, la verifica può avvenire tramite i recapiti disponibili.
5. Spedizione e relative spese
Dopo il pagamento e gli eventuali controlli necessari, l’ordine entra nella fase di elaborazione.
L’organizzazione della consegna può dipendere da:
-
ubicazione delle scorte;
-
indirizzo del destinatario;
-
area servita;
-
rete del vettore;
-
condizioni logistiche effettive.
Tempi di trasporto e stato della spedizione possono variare. Le informazioni di tracciamento, quando disponibili, costituiscono un riferimento sul relativo avanzamento.
L’ordine può beneficiare della spedizione gratuita se soddisfa le condizioni indicate nel checkout. Negli altri casi, si applica il costo mostrato prima del pagamento.
Per aree servite, tempi indicativi, tracciamento e anomalie, consultare la Politica di spedizione.
6. Eventuali costi logistici aggiuntivi
Prezzo, imposte e spese ordinarie di consegna devono essere indicati prima del pagamento.
Costi logistici ulteriori possono essere valutati quando derivano da:
-
indirizzo errato o incompleto;
-
rifiuto della consegna;
-
impossibilità di completare il recapito ordinario;
-
mancata collaborazione del destinatario durante la consegna o una ragionevole verifica delle informazioni.
Tali importi non corrispondono a costi standard aggiunti arbitrariamente dopo l’acquisto. La loro eventuale attribuzione dipende dalle circostanze dell’ordine, dai registri logistici e dalle norme applicabili a tutela dei consumatori.
7. Documentazione doganale
Per una spedizione internazionale possono essere predisposti, quando richiesti:
-
fattura commerciale;
-
documenti di trasporto;
-
dati del prodotto o dell’ordine;
-
ulteriori informazioni necessarie allo sdoganamento.
La documentazione effettiva dipende da categoria merceologica, vettore, destinazione e disposizioni sull’importazione.
Questi dati sono utilizzati principalmente per trasporto internazionale, controlli d’importazione e formalità doganali.
8. Riepilogo e documenti dell’ordine
Durante il checkout, il consumatore può verificare il totale e le singole voci applicabili.
Dopo la conferma, registrazioni o documenti relativi all’acquisto possono essere utilizzati per:
-
consultare l’ordine;
-
richiedere assistenza;
-
gestire resi o rimborsi;
-
conservare una registrazione personale della transazione.
Le informazioni possono essere consultate dalla pagina dell’ordine o richieste all’assistenza. La tipologia di documento disponibile dipende dai dati dell’acquisto e dalle regole applicabili.
9. Territorio coperto
La politica si applica agli ordini consegnati in Italia, compreso il territorio continentale e le principali isole raggiunte dal servizio.
Aree remote, isole, indirizzi particolari o località con copertura limitata possono richiedere modalità o tempi differenti.
Le condizioni specifiche sono descritte nella Politica di spedizione.
In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili applicabili in materia fiscale, doganale o di tutela dei consumatori.
10. Contatti
Per domande su prezzi, IVA, DDP, costi d’importazione o totale dell’ordine:
Indirizzo: 857A Federal Rd #202, Brookfield, CT 06804, US
Telefono: +1 (203) 834-1384
E-mail: help@bramorel.com
Orari, secondo l’ora dell’Europa centrale:
-
lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
-
sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
I recapiti possono essere aggiornati su questa pagina in caso di variazione.